ab67-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

ab67 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবাদাতা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ab67.cam ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ab67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ — আপনার দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সেবা গ্রহণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি দলিলের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত বার্তা ও সাপোর্ট অনুরোধ

১.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশন সময়কাল
• পরিদর্শিত পাতা, ক্লিকের ধরন এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ab67 ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও পরিষেবা-সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লেখিত কারণগুলো ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে)
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) ও পরিচয় যাচাইকরণে
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদানে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধে
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদানে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতিতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও তদারকিতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে

২.১ — বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যে কোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ab67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ — পরিষেবা সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই সহযোগীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ — আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৩.৩ — ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকেও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে এবং আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম সূচনা দেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab67 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুষ্ঠুভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ — কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ab67 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংক্রমিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

৫.১ — নিরাপত্তা পদক্ষেপসমূহ

• ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA) বিকল্প উপলব্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৫.২ — তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.৩ — নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আপনার তথ্য অধিকার

ab67 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ। আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সেটি সংশোধন বা পূরণ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সহজলভ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো অনুরোধ জানাতে, অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ab67 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা তাঁর তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও দায়বদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখ) সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যার জন্য ab67 দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে। লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সরাসরি এই প্রতিষ্ঠানগুলোর প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়াজাত হয়। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ab67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার আলোকে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠাব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিটি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।